Mijn Klacht:
We hebben twee loten en maar een vegakaart ontvangen; ik heb al een paar keer gebeld maar dat word iedere keer afgebroken
Gewenste Oplossing:
Dat ik de tweede vegakaart alsnog krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft twee loten aangeschaft, maar heeft slechts één vegakaart ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, worden deze gesprekken telkens afgebroken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Reactie van de melder van de klacht Ans Driessen
4 jaren geleden - Ik vind het een slechte zaak
Reactie van de melder van de klacht Ans Driessen
4 jaren geleden - Wanneer krijg ik hier bericht over?
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
