Een klant van de Postcode Loterij heeft geen vegakaart ontvangen en ervaart problemen bij het contact opnemen met de klantenservice. Telefonische gesprekken worden verbroken, er komt geen reactie via de chat en de ingediende klacht wordt niet geaccepteerd.
Helaas geen vegakaart ontvangen. Contact opnemen met postcodeloterij lukt niet. Telf.contact wordt verbroken, chat geen reactie, klacht wordt niet geaccepteerd. Jammer.
Alsnog een kaart ontvangen die langer geldig is. Of als de hoofdprijs langs komt praten we nergens meer over.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
