Mijn Klacht:
Helaas geen vegakaart ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Hoop dat wij alsnog een kaart toegestuurd krijgen die langer geldig is. De hoofdprijs mag ook langs komen, dan praten we nergens meer over.
Een klant heeft geen vegakaart ontvangen van de Postcode Loterij. Ondanks eerdere verwachtingen blijft de kaart uit, wat leidt tot teleurstelling. De klacht is goedgekeurd.
Helaas geen vegakaart ontvangen.
Hoop dat wij alsnog een kaart toegestuurd krijgen die langer geldig is. De hoofdprijs mag ook langs komen, dan praten we nergens meer over.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM