Helen Jong op 01 november 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant meldt dat hij zijn vega kaart nog niet heeft ontvangen, terwijl zijn schoonmoeder deze wel heeft gekregen. De klacht is goedgekeurd door de Postcode Loterij.
Beste, mijn schoonmoeder heeft de vega kaart wel ontvangen (4273EP) maar ik nog niet
1) Als ik word teruggebeld door de postcode loterij organisatie: ik wil vooral ook weten of ik nog meedoe aan de postcodeloterij en met hoeveel loten
2) Als ik ook mijn vega kaart nog ontvang, maar het telefoontje vind ik belangrijker!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
