Mijn Klacht:
De vega kaart niet ontvangen. Misschien een fout van postnl, misschien van de postcodeloterij. Mijn buren hebben deze al wel ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik alsnog een kaart ontvang, sowiezo voordat de actie is afgelopen.
Klacht: Vega kaart niet ontvangen (mijn buren wel!)
KBTilburg op 31 oktober 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft zijn vega kaart niet ontvangen, terwijl zijn buren deze wel hebben gekregen. Hij vraagt zich af of de oorzaak ligt bij PostNL of de Postcode Loterij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
