Klacht: Vega kaart.

Willy_Christenhuis op 16 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 november 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft nog geen vega kaart ontvangen, ondanks twee herinneringsmails om deze te activeren voor de deadline van 21 november. De klant vraagt om hulp bij het verkrijgen van de vega kaart, aangezien ook een vriendin in de buurt deze niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Goeden middag. Ik heb nog steeds geen vega kaart ontvangen.
En heb al wel 2 mailtjes gehad van jullie. Dat ik hem moet activeren omdat deze actie op 21 nov af loopt.
Maar ja , als je geen kaart hebt gehad gaat dat wat moeilijk.
Maar vriendin die aan de overkant woont van mij. Heeft er ook geen gehad.
Zouden jullie ons nog kunnen helpen aan een vega kaart.
Alvast bedankt. W.

Gewenste Oplossing:

Nou zou graag nog een vega kaart toe gestuurd krijgen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM