Mijn Klacht:
Helaas heb ik geen vegacard ontvangen! Kreeg wel een email met barcode maar kan die zonder card dus niet activeren.
Gewenste Oplossing:
Met toezending van een vegacard
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft geen vegacard ontvangen, ondanks het ontvangen van een e-mail met een barcode. Hierdoor is activatie van de kaart niet mogelijk. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
