Mijn Klacht:
Wel een mail maar de twee vega-bonnen nog niet ontvangen.. wordt wel tijd aktie loopt alleen deze week nog
Gewenste Oplossing:
De toegezegde bonnen ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van twee vega-bonnen, ondanks een bevestigingsmail. De klant wijst erop dat de actie alleen deze week nog loopt en dringt aan op een snelle oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
