SDSawh op 25 februari 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een uur in de wacht gestaan bij de Postcode Loterij om een lot op te zeggen, maar de verbinding werd na dat uur verbroken. De klant uit zijn onvrede over het feit dat annuleren alleen telefonisch mogelijk is, terwijl online annuleren handiger zou zijn.
Ik heb een uur in de wacht gestaan bij postcode loterij om een lot op te zeggen. Na een uur is de lijn afgebroken! Ipv het makkelijk maken en online annuleren ben je verplicht om te bellen!
De optie geven om online een lot opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
