Klacht: totaal geen transparantie omtrent trekking.

brabertje op 14 december 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 14 december 2018

Er is onvrede over het gebrek aan transparantie rondom de trekking van de Postcode Loterij. Klager merkt op dat er op de website geen informatie te vinden is over het verloop van de trekking, waardoor men moet vertrouwen op de eerlijkheid van de notaris.

Mijn Klacht:

Nergens op hun website lees ik hoe en waar de trekking verloopt.
we moeten maar op hun blauwe ogen geloven dat de notaris alles eerlijk doet.

Gewenste Oplossing:

Ik eis een live-uitzending waarin deelnemers de trekking precies kunnen volgen. en geen trekking die niemand kan controleren.

We worden bedonderd waar we bij staan,zo komt het nu over.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM