Klacht: tony’s chocolonely

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 maart 2020

Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat hij de prijs, die in verband met Tony's Chocolonely zou zijn, niet heeft ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

deze prijs heb ik niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

als ik mijn prijs heb ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM