Klacht: The Christmas show

Theacastien2401 op 02 november 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 november 2018

Oma Castien uitte haar teleurstelling over het niet kunnen innen van een gewonnen prijs van de Postcode Loterij. Ze had haar kleinkinderen al beloofd dat ze naar de kerstshow zouden gaan en moest nu zelf vier kaartjes kopen voor € 228,75.

Mijn Klacht:

Beste Bea,
Ik vind het enorm jammer dat ik de gewonnen prijs niet kon innen.
Had de kleinkinderen al beloofd dat we zouden gaan.
Nu zelf de kaartjes maar gekocht, 4 stuks voor € 228,75.
Dit kan toch niet de bedoeling zijn van een gewonnen prijs!

Met vriendelijke groet,
Oma Castien.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de postcode loterij deze prijs zou vergoeden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Waarom krijg ik geen antwoord op mijn klacht! Vr. Groet Thea Castien.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM