Alexander Vermeegen op 31 oktober 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een cadeaukaart van de Postcode Loterij ontvangen en probeerde hiermee een artikel te bestellen via de Blokker webshop. Tijdens het afronden van de betaling bleek er geen tegoed meer op de cadeaukaart te staan, ondanks dat de betaling nog niet volledig was afgerond.
Geachte lezer.
We hebben een cadeaukaart mogen ontvangen de postcode loterij
We wilde een artikel bestellen via Blokker webshop.
Waren bezig met afronding betaling en wilde daarna nog wat toevoegen aan winkelmand, Bij 2e poging afronding betaling geen tegoed meer op de cadeaukaart. We hadden de betaling nog niet volledig afgerond.
Zouden graag een nieuwe cadeaukaart of tegoed code ontvangen zodat we de 10 euro kunnen inwisselen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
