Een klant heeft op 7 en 14 maart meerdere sms-berichten gestuurd naar 4600 om deel te nemen aan de Postcode Loterij, maar ontving geen bevestiging van deelname. De klant vindt het vreemd dat er kosten aan de sms-berichten zijn verbonden zonder kans op de prijzen, en heeft het gevoel dat er sprake is van oplichting.
Op 7 maart 3 x sms gestuurd naar 4600 en geen respons terug dat je deelneemt.
Op 14 maart 3 x sms gestuurd naar 4600 en geen respons dat je deelneemt .
Beetje vreemd ,want dat heeft toch bij elkaar 2,70 euro gekost zonder kans te maken op 10.000 euro.
Krijg het idee dat men hierdoor opgelicht wordt.
Niet ,
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
