Klacht: Prijzen niet ontvangen

Hetty Groote Punt op 03 februari 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een klant van de Postcode Loterij meldt dat zij de prijzen van oktober en november 2020 niet hebben ontvangen. Deze klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Wij hebben de prijze van oktober en november 2020 nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als we de prijzen krijgen. En dat we er niet steeds moeten bellen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM