[email protected] op 08 juli 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een prijs ontvangen voor twee van de drie loten die op hun naam zijn geregistreerd, maar heeft nog geen informatie ontvangen over de prijs van het lot dat op haar naam staat. De brief met de prijs was gericht aan haar vriend.
Op ons adres spelen wij met drie loten. Twee op de naam van mijn vriend (Aarts) en één lot op mijn naam (Oudshoorn) Wij hebben 1,5 week geleden een brief ontvangen op naam van mijn man, met de prijs. Alleen van mij hebben we nog niet ontvangen.
Kunt u controleren of dit klopt? Onze postcode is: 2631 EC huisnummer 12.
Mvg Bianca Oudshoorn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
