Marij van der Rijt op 15 december 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij meldt dat zij een prijs zouden hebben gewonnen in de oktober trekking, maar deze nog niet hebben ontvangen. Daarnaast wordt er gevraagd naar de status van een beloofde kerstster, die ook nog niet is aangekomen. De klant verzoekt om een reactie op deze kwestie.
We zouden een prijs gewonnen hebben in de oktober trekking maar wij hebben nog niets ontvangen!?
Ook de beloofde kerstster moet nog komen maar dat zou in praktijk nog kunnen…..
Graag uw reactie hier op.
Wij willen graag de gewonnen prijs ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
