Klacht: Prijs gewonnen cadeau kaart

Jantje31 op 28 juni 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 28 juni 2020

Een klant heeft een prijs van 50 euro in de vorm van een cadeaubon voor HEMA gewonnen, maar ontdekte dat deze bonnen momenteel niet beschikbaar zijn. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat er geen informatie beschikbaar was over wanneer de bonnen weer op voorraad zouden komen, en dat het nodig was om dagelijks online te controleren.

Mijn Klacht:

Heb een prijs gewonnen 50euro op de cadeaus kaart ,een selectie voor hema ,maar die staat op de a achtergrond. Heb gebeld en deze cadeaus kaarten waren home heel op .wanneer ze weer kwamen moet je maar zien ,elke dagmaarop internet inloggen.waarop geen geld dan kan je zelf naar de winkel gaan.ze konden ook geen mail sturen als ze weer op voorraad waren.

Gewenste Oplossing:

Graag een mailtje als weer voorradig zijn .of 50euro

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jantje31
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM