Een klant heeft deelgenomen aan de april trekking van de Postcode Loterij en een prijs gewonnen. Van de twee gekochte loten ontving de klant slechts één prijs, namelijk een Blokker-pasje ter waarde van 10 euro.
wij hebben bij de april trekking een prijs gewonnen.
we hebben 2 loten en maar op een lot de prijs gekregen.
het betreft hier een pasje van blokker waarde 10 euro’
tevreden als ik dat pasje alsnog krijg
(10)
Reactie van de melder van de klacht adb47mj
5 jaren geleden - het gaat hier maar om 10 euro maar wij hebben hier wel recht op toch?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
