Mijn Klacht:
Vanmorgen gebeld om op loten op te zeggen. Daar heb ik mijn redenen voor die ik niet wil delen. Zegt mevrouw dat ze mij alleen kan helpen wanneer ze de procedure kan doorlopen. Zeg ik dat ik gewoon wil dat zij met alle gegevens die zij nu voor zich heeft gewoon de boel kan stoppen. Weer het verhaal over procedure en dat het anders alleen online kan. Ik :mevrouw op de site staat dat telefonisch het snelste is. Dus handel het nu af! Ik ben ondertussen zo boos geworden over het drammerige en mij niet eenvoudig willen helpen om mijn loten op te zeggen dat ik de verbinding heb verbroken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als binnen enkele minuten mijn opzegging wordt afgehandeld zonder dat er een door postcodeloterij opdringerige procedure door mijn strot wordt geduwd. Gewoon simpel opzeggen. Mensen hebben daar een eigen reden voor die niet gedeeld hoeft te worden met de postcodeloterij!!!
(10)
