Mijn Klacht:
Mijn moeder belde de postcodeloterij om 1 lot van zichzelf op te zeggen en 1 van mij staan op hetzelfde adres daarbij moesten wij 2 keer bellen
Gewenste Oplossing:
Als er iets aan de klantvriendelijkheid wordt gedaan..
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ervaren dat het opzeggen van een lot bij de Postcode Loterij problematisch was. Zowel de moeder als de klant moesten twee keer bellen om één lot van de moeder en één lot van de klant op hetzelfde adres op te zeggen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
