Klacht: onterechte mnelding van foutief ingevoerde gegevns

[email protected] op 09 september 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 9 september 2018

Een klant van de Postcode Loterij ervaart herhaaldelijk foutmeldingen bij het invoeren van gegevens, waardoor het niet mogelijk is om verder te gaan met het activeren en printen van kaarten. Ondanks herhaalde controles van de ingevoerde informatie blijft het probleem bestaan.

Mijn Klacht:

na invoering van alle benodigde gegevens komt er steeds een fout melding. na herhaaldelijke controle mijnerzijds , blijf het onmogelijk verder te komen en kaarten te activeren en printen

Gewenste Oplossing:

als het opvolgen van de aanwijzingen oer post verkregen ook daadwerkelijk zouden werken. of er daarnaast een alternatief gegeven wordt bv. tel. nr.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM