Terug

Klacht: ondanks 5 keer online lot opzeggen nog steeds niet beeindigd

mariodonna op 29 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 29 november 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn deelname aan de Postcode Loterij online te beëindigen, maar ondanks vijf pogingen is dit nog steeds niet gelukt. Telefonisch contact is niet mogelijk vanwege lange wachttijden, en ook via Facebook ontvangt de klant geen hulp, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige afhandeling van zijn verzoek.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al sinds juli bezig de deelname met een lot aan de postcodeloterij ongedaan te krijgen, wat moeglijk is online en telefonisch,. Ik heb het online al 5 keer beeindigd maar ze doen er niets mee. Bellen is geen optie aangezien ik geen zin om weet ik hoe lang betaald aan de lijn te hangen, altijd druk zgn. Ik heb ze via facebook gecontacteerd maar ook daar doen ze niks mee, Antwoord is dan bellen of online!!!!!!! Het is gewoon niet normaal meer. Als je een mogelijkheid hebt online op te zeggen dan mag je er toch vanuit gaan dat dit ook daadwerkelijk gebeurd!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb de afgelopen 2 maanden de loten al terug laten boeken op mijn bank, Maar ik wil dat ze het opzeggen vanaf augustus!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mariodonna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het