Wim Koops op 13 mei 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een Bakkerskadokaart ontvangen van de Postcode Loterij, maar kan deze niet verzilveren omdat er geen bakkers worden vermeld op de aangegeven website, ongeacht de gekozen locatie. Dit resulteert in een onbruikbaar cadeau voor de klant.
We hebben van u een Bakkers kadokaart ontvangen, maar op de door vermelde site is geen bakker vermeld waar deze is te verzilveren. Welke plaats je ook aangeeft, hij kent er geen. Kado waar je niets aan hebt dus.
Een adres van een bakker bij mij in de buurt waar de kaart is te verzilveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
