Sariya op 13 november 2019 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat hij de beloofde cadeaukaart nog niet heeft ontvangen, ondanks dat er maandelijks € 13,50 wordt geïnd. De klant verzoekt om de verzending van de VEGA-kaart.
Beste klantenservice
Wij hebben de cadeaukaart nog niet ontvangen terwijl wel elke maand € 13,50 wordt geïnd. We hopen die VEGA-kaart alsnog te ontvangen.
Met vr gr
Gerard Molhoek – Oss
Na ontvangst van de cadeaukaart
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
