E. Van Wijnen op 15 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij meldt dat zij de cadeaukaart voor Vega favorieten niet hebben ontvangen. Zij vraagt om opheldering over de mogelijke reden van het ontbreken van de kaart.
Hierbij wil ik u laten weten dat wij niet de cadeaukaart hebben ontvangen.
Graag verneem ik wat de reden kan zijn.
Ik zou alsnog graag de cadeaukaart ontvangen.
M.v.g.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
