Mijn Klacht:
Telefonisch deelname opgezegd, toch nog geld afgeschreven. Na bellen zeggen ze dat ik helemaal niet gebeld had. Ze zouden het alsnog stop zetten. Nu weer geld afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Na opzegging deelname toch nog 2x geld afgeschreven
LV456 op 26 januari 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na de telefonische opzegging van de deelname aan de Postcode Loterij is er toch twee keer geld afgeschreven. Ondanks een bevestiging dat de deelname stopgezet zou worden, blijft de afschrijving plaatsvinden, terwijl het bedrijf aangeeft dat er geen opzegging is geregistreerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
