Terug

Klacht: Na 3 maanden nog niks!!!!!

Moosje1969 op 18 december 2019 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 december 2019

Een klant van de Postcode Loterij heeft in september een Drees pakket gewonnen, maar ondervindt problemen met de ontvangen code die niet werkt. Na dertien telefoongesprekken van ongeveer 45 minuten elk, kreeg de klant een nieuwe code per e-mail, die ook ongeldig bleek te zijn. De klant is gefrustreerd door de situatie en heeft nog steeds het gewonnen cadeau niet ontvangen.

Mijn Klacht:

In september Drees pakket gewonnen…code gekregen werkte niet!!!!!Na 13 telefoontjes a 3 kwartier per gesprek een excuus gekregen met de belofte de code toe te sturen
Maar weer moeten bellen!!!! Code per mail gekregen die niet werkte na 10x te hebben geprobeerd was ongeldig!!!!
Vermogen aan bellen….frustraties 13 man aan de lijn gehad…En nog niet mijn gewonnen kado…HELEMAAL KLAAR MEE…

Gewenste Oplossing:

Ik geloof er niet meer in!!!!!!

Niet te geloven dit!!!!!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het