Een klant van de Postcode Loterij ervaart teleurstelling over een aanbieding waarbij hij een koffer zou kunnen openen voor een prijs. Ondanks het winnen van een boek naar keuze, heeft hij deze prijs nooit ontvangen, wat leidt tot de indruk dat het bedrijf lokkertjes gebruikt zonder daadwerkelijk prijzen uit te keren.
Kreeg een aanbieding: speel nu mee, open uw koffer en krijg direct prijs!
Nou die koffer heb ik nooit open kunnen maken.
Vervolgens win ik een boek naar keuze, ik verzilver de prijs en deze krijg ik ook niet..
Dus je wordt gelokt om mee te doen, maar prijzen uitkeren doen ze niet…
Dat ze stoppen met lokkertjes die je niet krijgt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
