Mijn Klacht:
Waaróm heb ik geen kerstster ontvangen?
Gewenste Oplossing:
Reden geven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij vraagt zich af waarom zij geen kerstster heeft ontvangen. De klacht is goedgekeurd en de klant zoekt naar een verklaring voor het ontbreken van deze verwachte verzending.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
