Mijn Klacht:
Herkend laatste 3 cijfers van cadeaukaart.
Gewenste Oplossing:
Met een werkende cadeaukaart.
Klacht: Kan Vega Favorieten-cadeaukaart niet openen
Kees van der Heijden op 08 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen met het openen van de Vega Favorieten-cadeaukaart, omdat de laatste drie cijfers van de kaart niet herkend worden. Dit heeft geleid tot frustratie bij de klant, die geen toegang kan krijgen tot het cadeau. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
