Klacht: Kan kaart niet activeren

Esthervm71 op 17 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 november 2021

Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het activeren van zijn kaart, waarbij een foutmelding verschijnt wanneer hij de laatste drie cijfers invoert. De melding geeft aan dat de kaart niet bestaat.

Mijn Klacht:

Krijg bij het activeren van de kaart een foutmelding bij het invullen van de laatste 3 cijfers van de kaart. Hij zegt dat de kaart niet bestaat??

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als dit verholpen kon worden.
Maar boven al als je een vraag steld in de Chatbox dat men die beantwoord en niet gewoon de chat sluit.
Ik kan niet 30 min bij de pc blijven zitten om te wachten tot iemand reageerd.
Je ziet de vraag beantwoord die en sluit dan de chat
Heel erg vervelend op deze manier

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esthervm71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM