Klacht: Kado

Eijgerma op 03 februari 2019 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 februari 2019

Een klant van de Postcode Loterij heeft een prijs gewonnen, maar ontving een beschadigde plant. De pot waarin de plant zat was kapot, evenals de bijbehorende pot, terwijl de doos zelf intact was.

Mijn Klacht:

Ik heb een pland gewonnen hoera maar toen de pland geleverd werd was de pot waar hij in stond kapot de over pot die er bij was ook .de doos was hele maal heel alleen de pland kwam als zielig plantje uit de doos

Gewenste Oplossing:

Ik verwachte een gezonde pland met een hele pot er om heen maar geen kapotte troep

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM