Mijn Klacht:
Al aantal malen gemaild dat ik mijn wachtwoord vergeten ben voor mijn persoonlijke pagina. Er zou dan mail komen om wachtwoord te wijzigen.
Krijg niets.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik een mail krijg om mijn wachtwoord te wijzigen.
Klacht: inloggen op persoonlijke pagina
[email protected] op 28 december 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft herhaaldelijk gemaild over het vergeten van zijn wachtwoord voor de persoonlijke pagina. Ondanks de belofte om een e-mail te ontvangen voor het wijzigen van het wachtwoord, heeft de klant geen bericht ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
