Mijn Klacht:
Missen van een lamp
Gewenste Oplossing:
Als ik de tweede lamp opgestuurd krijg
Klacht: In brief staat dat ik 2 wakawaka lampen heb gewonnen. Ik heb er maar 1 gestuurd gekregen.
Mevrouw Talina Brouwer op 02 februari 2019 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat in een ontvangen brief staat vermeld dat hij twee wakawaka lampen heeft gewonnen, maar dat hij slechts één lamp heeft ontvangen. De klant is ontevreden over het ontbreken van de tweede lamp.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
