kanoboten op 20 november 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van Rituals cadeaubonnen bij de Postcode Loterij. Ondanks herhaaldelijk proberen, ontvangt de klant een foutmelding over een onjuiste postcode, terwijl deze correct is ingevoerd. Hierdoor kan de klant de bonnen niet gebruiken.
Al 3 dagen geprobeerd mijn rituals cadeau bonnen te innen ,maar er wordt gezegd ,geen goede postcode.Maar die is helemaal juist.En zolang als dat er staat , kun je niet verder.
Als het postcode nummer geaccepteerd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
