Klacht: hema kadokaart niet te gebruiken

kadokaarten op 27 februari 2019 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 februari 2019

Een deelnemer aan de Postcode Loterij heeft vijf HEMA kadokaarten van elk 5 euro gewonnen, maar kan deze niet gebruiken voor het HEMA-assortiment, ondanks dat er een bedrag op staat. De kaarten zijn geldig tot verschillende datums, maar de klager ervaart dat ze geen waarde hebben omdat ze niet toepasbaar zijn op producten.

Mijn Klacht:

ik heb inmiddels 5 kado kaarten liggen ( á 5euro) gewonnen bij de postcode loterij maar geen enkele kaart is te gebruiken op het hema assortiment. Wel staat er 5 euro op maar is op geen enkel product toe te voegen.

Erg fijn een gewonnen kaarten maar uiteindelijk kan je er dus helemaal niks mee
kaarten zijn geldig tot
1x 23- 11-2020
2x 16-01- 2022
2x 09-02-2022.

Gewenste Oplossing:

als ik die gewonnen kaarten wel kan gebruiken of gewoon cash op de bank
dan besteed ik zelf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM