Klacht: gewonnen prijs is niet op ons adres aangekomen.

Doeke Geertsma op 11 februari 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft een prijs gewonnen, namelijk badhanddoeken, maar deze zijn op een verkeerd adres bezorgd. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was, is er een kaartje achtergelaten met een ander huisnummer voor afhaling. De klant verzoekt om de badhanddoeken alsnog op het juiste adres te ontvangen.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een prijs gewonnen, badhandoeken! mijn persoonlijke nummer 7265736885 door gegeven en kleur taupe en nu 10 februari is mijn cadeau bezorgd op een ander huisnummer.. terwijl ik de hele dag thuis was en er een kaartje in de bus gelegd is met een huisnummer waar ik het af kan halen. Helaas het pak is nergens aangekomen. Toch wil ik graag de badhanddoeken ontvangen. . Ik hoop dat ik ze nu alsnog kan ontvangen op de naam van: M. Geertsma, Hendrika van Tussenbroeklaan 180. 3533SZ Utrecht.
Mijn Mailadres is: [email protected].

Gewenste Oplossing:

Graag alsnog een zending van de badhanddoeken naar Tussenbroeklaan 180 3533sz Utrecht. met vriendelijke groet, Maria Geertsma

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Doeke Geertsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM