Klacht: Gewonnen loten uitstapjes langer geldig

Cabriolet op 23 april 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 23 april 2020

Een klant van de Postcode Loterij heeft loten voor uitstapjes gewonnen, maar merkt op dat deze pas na 20 mei te gebruiken zijn. De klant vindt de geldigheidsduur tot 31 augustus te kort en uit zijn onvrede hierover.

Mijn Klacht:

Ik heb loten voor uitstapjes gewonnen, maar alles is dicht tot 20 mei
ik vind de geldigheid tm. 31 augustus, nu te kort

Gewenste Oplossing:

Dat de geldigheid wordt verlengt tm september

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM