Klacht: Geen vegankaart ontvangen.

Marcel Landa op 19 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 19 november 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat zij op 10 november nog steeds geen Vegankaart heeft ontvangen, ondanks het bezit van twee loten. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

We hebben 2 loten van de postcode loterij, maar tot op vandaag 10 november, nog steeds géén Vegankaart ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Met een Vegankaart of de waarde ervan in een waardebon.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM