Mijn Klacht:
Geen vegakaart ontvangen. Geprobeerd te bellen maar elke keer na het hele verhaal dat het druk is word de verbinding verbroken.
Gewenste Oplossing:
De prijs van de vegakaart in mindering van lidmaatschap.
Klacht: Geen vega kaart ontvangen
Els Van Ieperen op 22 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft geen vega kaart ontvangen en heeft meerdere pogingen gedaan om telefonisch contact op te nemen. Tijdens deze gesprekken werd steeds aangegeven dat het druk was, waarna de verbinding werd verbroken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
