donnh00 op 17 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft geen vega kaart ontvangen, wat ook een probleem lijkt te zijn voor andere deelnemers. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de communicatie en service van de loterij.
Zoals zovelen heb ik ook geen vega kaart ontvangen.
Kaart alsnog ontvangen of compensatie.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
