Hendrik Grunholz op 03 november 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft zijn Cadeau kaart geactiveerd, maar ontdekte bij gebruik in de winkel dat het saldo op de kaart € 0,- bedraagt. Pogingen om het saldo online te controleren zijn ook niet succesvol geweest.
Ik heb mijn Cadeau kaart doe maar lekker duurzaam met succes geactiveerd, maar kwam in de winkel erachter dat het saldo € 0,- is.
Nu wil ik het op de site nakijken, maar daar kom ik ook niet op………. Dus
Zorg dat de site werkt en dat ik het saldo na kan kijken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
