Klacht: geen kerstster ontvangen

anneke voogt op 27 december 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 december 2020

Een deelnemer aan de Postcode Loterij heeft geklaagd over het niet ontvangen van de kerstster. Ondanks deelname aan de loterij is de kerstster niet aangekomen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

geen kerstster ontvangen

Gewenste Oplossing:

alsnog een kerstster ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM