Terug

Klacht: geen kaart ontvangen

Tdm850ed op 17 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 november 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft opgemerkt dat zij haar postcodekanjerkaart voor de AH, die op 10 november geleverd zou worden, nog niet heeft ontvangen. Ondanks eerdere communicatie met zowel de Postcode Loterij als PostNL, heeft zij geen updates ontvangen en maakt zich zorgen over de deadline van de actie op 21 november. De klant hoopt op een oplossing van de Postcode Loterij.

Mijn Klacht:

goedemorgen,

ik heb afgelopen zondag ook al een mail gestuurd maar daar niets op gehoord. Jullie hebben mijn postcodekanjerkaart voor de AH verstuurd, en er stond ook in mijn PostNl App dat ik deze 10 november zou krijgen. maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Postnl zou dit voor me uitzoeken maar daar heb ik ook nog niets van gehoord. Jullie kunnen hier niets aan doen, maar de actie duurt tot de 21ste en ik heb geen kaart ontvangen. ik hoop dat u iets voor me kunt betekenen.

met vriendelijke groeten,
Esther van Wijk,
[email protected]

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat u mij een nieuwe kaart kunt opsturen, voordat de actie is afgelopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het