Klacht: Geen cadeaukaart ontvangen

Edwin Feijen op 18 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 november 2021

Een deelnemer van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat hij dit keer geen cadeaukaart heeft ontvangen, terwijl hij in voorgaande jaren nooit problemen heeft ondervonden. Hij vraagt zich af wat de reden is voor het ontbreken van de cadeaukaart.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw,

Ik ben deelnemer van postcode loterij. Al jaren nooit probleem gehad. Alleen heb ik deze keer geen cadeaukaart ontvangen via de post?

is er dan reden voor waarom ik niet ontvangen heb.

Mijn gegevens zijn:

E.J.W. Feijen
Gemmastraat 23
5612 HT Eindhoven

Met vriendelijke groeten,

Edwin Feijen

Gewenste Oplossing:

Heb zoiets nooit meegemaakt dat ik geen cadeaukaart ontvangen heb via de post

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM