Klacht: geen cadeaukaart ontvangen

Johannakrol op 17 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 november 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven nog geen vega favorieten cadeaukaart te hebben ontvangen. Ondanks eerdere communicatie is de cadeaukaart tot nu toe niet aangekomen.

Mijn Klacht:

Goede middag.

tot op heden heb ik geen cadeaukaart ontvangen , de vega favorieten cadeaukaart.

Gewenste Oplossing:

graag zou ik alsnog een kaart toegestuurd hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM