Klacht: Geen cadeaubonnen ontvangen

C.Groenendijk op 27 juli 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 juli 2020

Na terugkomst van vakantie merkt de klager op dat vrienden cadeaubonnen hebben gewonnen, terwijl hij zelf geen bevestigingsmail kan vinden voor deze prijs. Hij vraagt zich af of de cadeaubonnen voor zijn postcode 3252AJ huisnummer 23 nog verstuurd worden.

Mijn Klacht:

Na mijn vakantie hoor ik van vrienden dat zij cadeaubonnen hebben gewonnen op 3252 …, ik kan geen mail terugvinden voor deze prijs, ik heb postcode 3252AJ huisnr 23…, worden deze nog verstuurd…? Met vr groet

Gewenste Oplossing:

Graag hoor ik of deze nog verstuurd worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM