Klacht: geen brief of e-mail met prijscode ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 22 december 2020

Een deelnemer aan de Postcode Loterij heeft een prijs gewonnen in de oktober-trekking, maar heeft geen brief of e-mail met de bijbehorende prijscode ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Op postcode 1851 heb ik een prijs gewonnen in de oktober-trekking. Helaas heb ik geen brief of e-mail met prijscode ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als u mij alsnog de prijscode stuurt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM