J.C. de Jong op 02 september 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft geen bingo kaarten ontvangen, terwijl deze in het verleden wel per e-mail werden toegestuurd om zelf uit te printen. De klant heeft recentelijk geen communicatie ontvangen, noch per e-mail noch per post.
Kreeg in verleden de kaarten per mail (zelf uitprinten ).
Heden en vorige dag niets ontvangen van Postcode Loterij,
ook niet per post.(kennisgeving of i.d.)
Minimaal een redelijke compensatie.want ik had net zo goed kans als ieder ander.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
